Auftakt: „Kommunikation … Die Meisterklasse“
Im Zentrum stand die hohe Kunst der Gesprächsführung – jenseits unserer gewohnten Komfortzone. Heikle Gesprächssituationen, der Umgang mit Konflikten und verbalen Angriffen wurden gemeinsam unter die Lupe genommen. Wie gelingt es, in angespannten Momenten souverän zu bleiben, sachlich zu argumentieren und Killerphrasen elegant zu entkräften?
Die Teilnehmenden erhielten wertvolle Impulse zur Steigerung ihrer Kommunikationskompetenz und ein Werkzeugset für mehr Sicherheit im Gespräch – ganz im Sinne einer „souveränen Gelassenheit“.
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Kritik annehmen, Feedback geben – mit Klarheit und Haltung
Beim zweiten Termin unserer Online-Seminarreihe drehte sich alles um den professionellen Umgang mit Kritik und Feedback.
In der Session am 23. April zeigte Kommunikationstrainerin Susanna Fink, warum konstruktiver Umgang mit Rückmeldungen ein Schlüssel zur persönlichen und beruflichen Entwicklung ist. Kritik zu äußern – klar, wertschätzend und zielführend – ist ebenso herausfordernd wie das Annehmen von Kritik, ohne in Abwehr oder Rechtfertigung zu gehen.
Die Teilnehmer:innen erhielten praktische Tools und erprobte Leitfäden, wie sie Kritik besser einordnen, souverän darauf reagieren und selbst wirkungsvoll Rückmeldungen geben können. Das Ziel: Mehr Sicherheit, Klarheit und Wachstum in der Kommunikation – beruflich wie privat.
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Charisma – das gewisse Etwas und wie Sie es lernen
Charismatische Menschen wirken „merk-würdig“ – im besten Sinne! In diesem dritten und letzten Seminar der Vortragsreihe zeigte Susanna Fink, welche Faktoren Charisma ausmachen und wie Sie diese bewusst entwickeln können.
Sie konnten nicht dabei sein, möchten jedoch mehr erfahren?
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Alle drei Kompaktseminare wurden geleitet von Susanna Fink: www.susanna-fink.at